Conditions d’utilisation

Introduction et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des activités liées à l'accès, à la navigation, à l'inscription, à l'achat et à l'utilisation des produits et services proposés sur ce site. En accédant à ce site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales de vente ainsi que les politiques publiées sur le site, notamment la Politique de confidentialité, la Politique de livraison, la Politique d'annulation de commande et la Politique de retour et d'échange. Ces politiques font partie intégrante des présentes Conditions générales de vente et régissent conjointement la relation contractuelle entre vous et nous.

Acceptation des services et formation du contrat

En passant une commande et en effectuant son paiement, vous confirmez que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour, et vous acceptez les présentes Conditions générales de vente ainsi que les politiques du site.

La confirmation de commande envoyée après la soumission de votre commande signifie uniquement que nous avons bien reçu votre demande de commande et que son traitement a commencé. Elle ne constitue pas une confirmation définitive de la commande ni une garantie que celle-ci pourra être exécutée.

La commande entre dans le processus d'exécution après vérification des stocks, du paiement, des informations de commande et des contrôles nécessaires. Si la commande ne peut être exécutée en raison d'une rupture de stock, d'une erreur manifeste de prix, d'un problème de paiement, d'une suspicion de fraude, d'une défaillance technique ou de toute autre raison objective et raisonnable, nous pouvons annuler la commande et vous en informer dans les meilleurs délais. Si un paiement a déjà été effectué, celui-ci sera remboursé selon le mode de paiement initial.

Compte utilisateur et responsabilités

Lorsque le site permet la création d'un compte, l'utilisateur est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la mise à jour de ses informations personnelles et de commande.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte et de ses identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées sous son compte. Le compte ne peut être cédé, loué ou partagé avec un tiers.

En cas d'utilisation anormale du compte, de suspicion de fraude, de violation des présentes Conditions générales de vente ou de situation susceptible de perturber le bon fonctionnement du site, nous pouvons, dans les limites autorisées par la législation applicable, suspendre le compte, limiter certaines fonctionnalités ou mettre fin à son utilisation, et en informer l'utilisateur lorsque cela est approprié.

Produits, disponibilité et prix

Nous mettons régulièrement à jour les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix affichés sur le site. Toutefois, les données relatives aux stocks peuvent présenter un léger décalage en raison de la synchronisation des systèmes et ne constituent pas une garantie de disponibilité en temps réel.

Les prix, promotions et frais applicables peuvent être modifiés en fonction des conditions du marché, des besoins opérationnels ou des mises à jour du système. Sauf disposition contraire de la législation applicable, les informations affichées au moment de la validation et du paiement de la commande prévalent.

Si une commande ne peut être exécutée en raison d'une rupture de stock, d'une erreur manifeste de prix, d'un problème de paiement ou d'une défaillance technique, nous vous en informerons rapidement et rembourserons les sommes déjà versées selon le mode de paiement initial.

Commandes et paiement

Les utilisateurs doivent effectuer le paiement en utilisant l'un des moyens de paiement proposés sur le site. Une commande n'entre dans le processus de traitement qu'après réception du paiement et réalisation des vérifications nécessaires.

Le traitement des paiements est assuré par les prestataires de services de paiement concernés. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement. Les opérations d'autorisation, de vérification et de traitement des paiements sont soumises aux procédures des établissements de paiement.

En cas d'échec du paiement, de refus de paiement ou d'impossibilité de vérifier les informations relatives à la commande, celle-ci peut ne pas être traitée.

Politique de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, comprenant notamment la confirmation de la commande, la préparation en entrepôt, l'emballage des produits et leur remise au transporteur.

Des frais de livraison de 10 € sont appliqués pour toute commande dont le montant effectivement payé est inférieur à 200 €. Les commandes d'un montant effectivement payé égal ou supérieur à 200 € bénéficient de la livraison gratuite.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai réel peut varier en fonction du transport international, des formalités de dédouanement, des opérations des transporteurs, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour les informations complètes concernant la zone de livraison, les transporteurs, le suivi des commandes, les modalités de réception, les responsabilités liées au transport et les autres règles applicables à la livraison, veuillez consulter la Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales de vente et constitue le document de référence en la matière.

Politique d'annulation de commande

Les commandes qui ne sont pas encore entrées dans le processus d'expédition peuvent généralement faire l'objet d'une demande d'annulation dans les 24 heures suivant leur validation.

Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après approbation de la demande d'annulation et sont effectués selon le mode de paiement initial. Le délai effectif de réception des fonds peut varier selon les procédures du prestataire de paiement ou de l'établissement bancaire.

Les conditions d'éligibilité, la procédure de demande, les règles relatives au traitement des commandes ainsi que les situations particulières sont régies par la Politique d'annulation de commande.

Politique de retour et d'échange

Les produits remplissant les conditions applicables peuvent faire l'objet d'une demande de retour ou d'échange conformément aux règles publiées sur le site.

Les remboursements des retours éligibles sont traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation de l'inspection des produits retournés. Les produits éligibles à un échange sont réexpédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de leur réception et de leur contrôle.

Les conditions de retour et d'échange, la procédure de contrôle, la répartition des frais de retour, les exigences relatives aux étiquettes de retour, les règles de remboursement ainsi que les exceptions applicables sont régies par la Politique de retour et d'échange, qui constitue le document de référence en la matière.

Règlement des litiges et droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont interprétées et appliquées conformément à la législation applicable.

En cas de litige découlant des présentes Conditions générales de vente ou d'une transaction réalisée sur le site, les parties s'efforceront de parvenir à une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être soumis au tribunal compétent ou à l'autorité compétente conformément à la législation applicable. Les présentes dispositions n'affectent pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs.

Confidentialité et protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, le partage des données personnelles ainsi que les droits des utilisateurs, veuillez consulter la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales de vente.

Propriété intellectuelle

Sauf disposition contraire de la loi ou indication contraire, les textes, images, graphiques, logos, éléments de conception, mises en page et tout autre contenu présenté sur ce site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Aucune reproduction, diffusion, modification, publication, représentation ou utilisation à des fins commerciales ne peut être effectuée sans autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous fournissons nos services et exécutons les commandes conformément aux normes commerciales raisonnablement applicables.

En cas de retard, d'interruption ou d'impossibilité d'exécution résultant de l'intervention de prestataires de paiement, de transporteurs, de fournisseurs de réseaux de communication, d'interruptions d'Internet, de défaillances d'équipements ou d'autres tiers, nous apporterons une assistance raisonnable, étant entendu que ces situations peuvent échapper à notre contrôle direct.

Les limitations de responsabilité prévues par les présentes Conditions générales de vente n'affectent pas les droits légaux des consommateurs.

Force majeure

Si tout ou partie de nos obligations ne peuvent être exécutées ou sont retardées en raison de catastrophes naturelles, de conflits armés, d'urgences sanitaires, de mesures gouvernementales, de restrictions affectant le transport international, de contrôles douaniers, de défaillances majeures des infrastructures de communication ou de tout autre événement de force majeure, nous adapterons raisonnablement les modalités d'exécution et informerons les utilisateurs concernés lorsque cela sera possible.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de vente afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos activités ou des services proposés sur le site.

Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. La poursuite de l'utilisation du site ou la passation de nouvelles commandes après cette publication vaut acceptation des conditions mises à jour.

Divisibilité et renonciation

Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales de vente est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions demeurent pleinement valables et applicables.

Le fait pour l'une des parties de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions générales de vente ne constitue pas une renonciation à ce droit ni n'empêche son exercice ultérieur.

Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de vente, les commandes, les paiements, la livraison, le service après-vente ou tout autre sujet, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées officielles publiées sur notre site.

Afin de faciliter la vérification de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires relatives à votre commande lorsque vous nous contactez.

Adresse: 2862 N 34th St #L, Milwaukee, WI 53210, US
Téléphone: +1 (262) 617-3037
E-mail: client@selionaa.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET/CEST)