Contact
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous adresser votre demande en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous vous recommandons de privilégier le courrier électronique afin de permettre un suivi précis de votre demande. Pour les questions relatives aux commandes ainsi que les demandes générales, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.
Coordonnées
Adresse
2862 N 34th St #L, Milwaukee, WI 53210, US
Téléphone
+1 (262) 617-3037
client@selionaa.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure de la France)
Formulaire de contact du site
Le formulaire de contact du site est destiné aux demandes relatives aux commandes, aux demandes générales ainsi qu'aux autres demandes de service. Veuillez compléter les informations demandées afin de nous permettre de traiter votre demande.
Champ d'assistance
Vous pouvez nous contacter pour les sujets suivants :
Suivi des commandes et des expéditions
Questions relatives au paiement et au règlement
Retours, échanges et service après-vente
Demandes d'informations sur les produits
Problèmes liés à l'utilisation du site
Si votre demande concerne une commande, veuillez, dans la mesure du possible, fournir les informations correspondantes afin de faciliter sa vérification et son traitement.
Délai de réponse
Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou certaines périodes exceptionnelles d'exploitation, le délai de réponse peut être légèrement prolongé. Toutes les demandes sont traitées dans leur ordre de réception. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Recommandations pour la communication
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir votre numéro de commande ainsi que les informations pertinentes, le cas échéant.
Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail renseignée est correcte afin que nous puissions vous répondre.
Si vous n'avez pas reçu notre réponse dans le délai indiqué, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de courrier publicitaire, au cas où notre message y aurait été classé.
Informations relatives à notre fonctionnement
Nous accordons de l'importance à chaque demande reçue et nous nous engageons à assurer un service d'assistance client continu et stable.
Toutes les demandes sont traitées dans leur ordre de réception et font l'objet d'un suivi en fonction de leur nature. Pour les questions concernant les commandes, la livraison, le paiement ou le service après-vente, nous fournirons l'assistance appropriée après avoir procédé aux vérifications nécessaires.